你可能会想问
大家都关心，但不好意思问出口的问题
账单上会显示什么信息？
账单显示的是中性的公司名称，不会出现具体产品名或品类信息。
包裹外观是什么样的？
素色包装箱或软包裹，没有任何logo、图案或暗示内容物的文字。
不满意可以退货吗？
出于卫生和安全考虑，拆封后的私密用品无法退货；未拆封商品支持30天内换货。
硅胶娃娃在我所在国家/地区可以合法进口吗？
各国规定不同，我们会在发货前核查目的地限制，如有限制会提前联系您。
可以发货到国外吗？
可以，我们支持大部分国家和地区的配送。个别国家对特定产品（尤其是娃娃）有进口限制，如涉及会在结账时提示。
大概多久能收到货？
国内订单一般3-7个工作日送达。硅胶娃娃走预约白手套配送服务，通常需要2-3周。
支付信息安全吗？
安全。结账全程加密传输，我们不会在服务器上存储您的完整卡号信息。
如果收到的商品破损或有质量问题怎么办？
收货7天内联系我们并附上照片，我们会免费补发或退款，无需先寄回原商品。
下单前可以先咨询建议吗？
当然可以，发邮件给我们的客服团队说明你的需求，我们很乐意帮你挑选合适的产品，不会有任何评判。
产品材质安全、经过检测吗？
每个产品页面都会标注具体材质，我们只上架医用级硅胶、ABS或TPE材质产品，不使用多孔胶质橡胶等不明材质。
如何查询订单物流？
发货后你会收到一封带物流跟踪链接的邮件，邮件发件人显示的是中性名称，不会显示店铺名。
可以作为礼物送人而不让对方知道内容物吗？
可以，不管订单内容是什么，所有包裹默认都是素色无标识包装，天然适合作为礼物赠送。